26.05.2010 13:17
Oteller halkla ilişkilerde ne kadar etkin?
Yazın yaklaşmasıyla hareketlenen otelcilik sektörü, iletişim çalışmalarını yeterli düzeyde sürdürüyor mu? Hangi oteller basın yansımalarıyla dikkat çekerken, hangileri basında daha az yer buluyor? İşte detaylar
Ekonomik krizin en fazla etkilediği sektörlerden biri kuşkusuz turizm oldu. İşsizlik ve ekonomik tedirginlik gibi unsurların yanında, tüketimde temkinlilik döneminin de başlamasıyla tatil ve otel konaklamaları, tüketici tarafından “lüks” sınıfına yükseltildi. 2010 yılı başlarından itibaren krizin izleri yavaş yavaş azalırken, yaza doğru başlayan hareketlilik ise otellerin yüzünü güldürmeye hazırlanıyor. Piyasalardaki canlanmalar nedeniyle yıla umutlu başlayan oteller, krizin etkisini en aza indirgemek için çeşitli çalışmalara imza atıyorlar. Ödeme kolaylıkları, erken rezervasyon indirimleri, avantajlı kampanyalar ve duygusal vaatler ile tüketicinin dikkatini çekmeye çalışan oteller, pazarlama faaliyetlerinin büyük bir kısmını reklam çalışmaları üzerine kurguladılar. Peki, bu firmalar PR ayağında neler yaptılar?
Marketing Türkiye okuyucuları için otelcilik sektörünün basın yansımalarını mercek altına alan MTM Medya Takip Merkezi, Mart ayında, gazete ve dergilerde oteller ile ilgili yayımlanan tüm haber ve yazıları tek tek analiz ederek, sektörün genel değerlendirmesini yaptı. Buna göre, basın yansımalarında pek çok sektöre oranla zayıf kalan otelcilik sektörü, genelde kontrolsüz haberler ile tüketicinin karşısına çıktı. Sektörün en başarılı basın yansımalarını ise Hilton sağladı.
BASINDA EN ÇOK BAHSİ GEÇEN OTEL: HİLTON
Medya Takip Merkezi’nin, Mart ayını kapsayan basın analizinin sonuçlarına göre; gazete ve dergilerde en çok adı geçen otel, Hilton oldu. Türkiye’nin çeşitli illerindeki şube ağıyla dikkat çeken Hilton Oteli, basında toplam 684 haber ve yazı ile yer buldu. Haberlerine 32 gazete sayfasına yakın alan ayrılan Hilton, basın yansımalarıyla 65 milyona yakın erişim sağladı. Otelde düzenlenen etkinlik, konferans, toplantı, davet ve organizasyonlar, Hilton’un haber sayısını yükselten konular arasındaydı. Hilton, kurumsal haberleriyle de sıkça yansıma sağladı.
Her bir haber ve yazıda, Hilton’dan bahsedilme oranının da ayrı ayrı incelendiği analiz sonuçlarına göre; Hilton’un başarılı basın çalışmaları dikkat çekti. Araştırma dönemi boyunca, özel haber/bülten/röportaj çalışmalarıyla en fazla yansıma sağlayan otel, Hilton oldu. Haberlerin 122 adeti, (yüzde 18) sadece Hilton’a yer verilen özel haber ve bültenlerden oluştu. Otelin, hiçbir haberde olumsuz olarak yer almaması, araştırmanın diğer önemli başlıkları arasında kayda geçti.
Görsel malzeme kullanımı analizine göre de Hilton’un, sektörün genel haberleri arasında en fazla görsel malzeme kullanılan marka olduğu tespit edildi. Otelin haberlerinin yüzde 25’inde kuruma ait görsel kullanıldı. Hilton, gazete ve dergilerde yayınlanan haberlerin yüzde 19’unda ise yüksek marka algılanırlığı sağladı.
Aynı analiz sonuçlarına göre; yerel basında da en çok ilgi gören otel olan. Hilton’a, özellikle Ankara ve İzmir’in yerel basını geniş yer verdi.
SWISSOTEL, TOPLANTI VE KONFERANS HABERLERİYLE ÖNE ÇIKTI…
MTM’nin aynı araştırmasının sonuçlarına göre; Mart ayında basında en fazla bahsi geçen ikinci otel, Swissotel oldu. Yoğunlukla konferans ve toplantılarla anılan otel, toplam 532 haber ve yazıda yer buldu. Swissotel’in haberlerine ayrılan alan toplamı, 17 gazete sayfası olurken; basın yansımalarıyla sağlanan erişim ise 45 milyona ulaştı.
Her bir haberde, Swissotel’in bahis ağırlığının da incelendiği rapora göre, haberlerin yüzde 6’lık kısmının firmaya özel yapılan haber ve bültenlerden oluştuğu tespit edildi. Otelin haberlerinin yüzde 8’lik diliminde, firmaya diğer konularla dengeli oranda yer verilirken, yüzde 84’ünde ise Swissotel’e kısaca değinildi.
SHERATON, BASIN YANSIMALARIYLA YÜKSEK ERİŞİME ULAŞTI…
Otelcilik sektörünün en çok haber olan bir başka firması Sheraton’du. Yılın üçüncü ayında 440 haber ve yazıda bahsi geçen Sheraton Hotel, basın yansımalarıyla 62 milyonu aşkın erişim sağladı. Basın yansımalarıyla en yüksek erişime ulaşan ikinci otel olan Sheraton’un haberlerine ayrılan alan ise 11 gazete sayfasını aşkındı.
Sheraton Hotel aynı zamanda, en fazla özel haber/bülten çalışmasıyla görünüm sağlayan ikinci oteldi. Haberlerde, markanın fark edilmesinde önemli bir rol oynayan görsel malzeme kullanımına bakıldığında ise sektör genelinde Sheraton Hotel’in, haberlerinde en fazla görsel malzeme kullanılan ikinci otel olduğu tespit edildi.
Araştırmanın dikkat çeken diğer başlıkları şöyle oldu;
Yerel basından en çok ilgi gören ikinci otel Rixos Hotel’di. Otellerin en fazla yansıma bulduğu dergiler sırasıyla; magazin, kent/yaşam ve ekonomi dergileri oldu.
| NİCELİK ANALİZLERİ | |||
| Firma Adı | Haber Adedi | Stxcm | Erişim |
| Hilton | 684 | 15365,8 | 64.833.575 |
| Swiss Otel | 523 | 8248,9 | 45.212.603 |
| Sheraton Hotel | 440 | 5621,9 | 62.204.197 |
| Rixos Hotel | 414 | 3342,2 | 34.610.246 |
| Çırağan Palas Kempinski | 343 | 7676,7 | 38.414.599 |
| Dedeman Oteli | 261 | 4518,3 | 35.107.771 |
| Four Seasons | 260 | 2346,3 | 18.629.606 |
| The Marmara | 184 | 2814,3 | 23.178.810 |
| Bursa Almira Otel | 173 | 3621,7 | 6.685.809 |
| Mövenpick Hotel | 141 | 2968 | 12.716.641 |
| MTM Medya Takip Merkezi’nin basında yayınlanan otel haberleri üzerinden yaptığı analiz sonuçlarından derlenmiştir. (Mart 2010) | |||
Yorumlar
Yorumunuz alındı!
Yorumunuz başarıyla kaydedilmiştir ve onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Henüz yorum yapılmamıştır.
