Yapı Kredi, CX Awards Türkiye'de üç kategoride ödül aldı
Ayrıca, Yapı Kredi Müşteri İletişim Merkezi deprem bölgesinde sağladıkları istihdamla 'sürdürülebilirlik' kategorisinde ödül kazandı. Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, müşteri deneyimini odak noktalarına aldıklarını ve sınırları kaldırmaya devam ettiklerini belirtti.
Yapı Kredi, bu yıl 6'ncısı düzenlenen CX Awards Türkiye'de üç kategoride ödüle layık görüldü.
Bankadan yapılan açıklamaya göre, Türkiye'nin en başarılı müşteri deneyimi projelerinin ödüllendirildiği ve Nice Medya tarafından düzenlenen organizasyonda, Yapı Kredi, müşteri deneyimi alanındaki yenilikçi çalışmalarıyla "Müşterilerin Harcama Deneyimini İyileştirme" ve "İç Müşteri Memnuniyeti ve Mirroring Araştırmaları ile Odağımız İç Müşteri" kategorilerinde iki ayrı ödülün sahibi oldu.
Yapı Kredi Müşteri İletişim Merkezi ise deprem bölgesinde Koç Holding liderliğinde kurulan "Umut Kentler"de sağladıkları istihdamla "sürdürülebilirlik" kategorisinde ödül elde etti.
Yorumlar
Yorumunuz alındı!
Yorumunuz başarıyla kaydedilmiştir ve onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
